Support & Assistance

Comment signaler (report) un joueur ? Comment signaler un bug ?
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Si un joueur ne respecte pas le règlement (insultes, vol, cheat, grief), vous pouvez effectuer un signalement officiel à l'équipe de modération :

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Connectez-vous sur notre site web.
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Rendez-vous dans la section Support, puis cliquez sur Ticket.
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Sélectionnez la catégorie "Signalement joueur".
🔗 Lien direct : Créer un signalement joueur
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Remplissez le formulaire avec le pseudonyme exact du joueur et les détails de l'incident.
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Envoyez le ticket. Nos modérateurs analyseront les logs et interviendront rapidement.
📌 Conseils pour un signalement efficace :
Preuves : Joignez impérativement des captures d'écran ou des vidéos. Sans preuve visuelle, l'action est plus difficile.
Précision : Indiquez l'heure et les coordonnées (ou le nom du monde) de l'incident.
Objectivité : Restez calme et factuel dans votre description pour un traitement plus rapide.

Si vous rencontrez un problème technique ou un bug en jeu, merci de nous en informer en suivant ces étapes :

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Connectez-vous sur notre site web.
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Rendez-vous dans l'onglet Support, puis cliquez sur Ticket.
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Créez un nouveau ticket pour décrire précisément le bug rencontré.
🛠️ Lien direct : Signaler un bug via un ticket
💡 Pour nous aider à corriger le bug :
  • • Joignez une capture d'écran ou une vidéo du problème.
  • • Si votre jeu a crashé, envoyez-nous le contenu du fichier latest.log ou votre crash-report.